New Art

Zlokalizowana przy ulicy Bojszowskiej 23 w Bieruniu firma New Art to podmiot, który na lokalnym rynku usług informatycznych działa już od wielu lat. Na pierwszy rzut oka może wydawać się kolejnym sklepem komputerowym, jednak analiza jej oferty ujawnia znacznie szerszy profil działalności, skierowany w dużej mierze do klienta biznesowego. Mimo to, klienci indywidualni również znajdą tu coś dla siebie, choć muszą liczyć się z pewnymi specyficznymi uwarunkowaniami funkcjonowania firmy.

Szeroki wachlarz usług – od kas fiskalnych po serwis PC

Podstawową cechą wyróżniającą New Art jest dywersyfikacja oferty. Firma nie ogranicza się wyłącznie do sprzedaży i naprawy komputerów, ale buduje swoją pozycję jako kompleksowy partner technologiczny dla innych przedsiębiorstw. To podejście ma swoje niezaprzeczalne zalety, ale także potencjalne wady, które warto rozważyć przed podjęciem współpracy.

Główny filar działalności: wsparcie dla biznesu

Wydaje się, że trzonem działalności New Art jest obsługa firm. Świadczą o tym kluczowe elementy oferty:

• Kasy i drukarki fiskalne: Firma oferuje sprzedaż, wdrożenia oraz serwis urządzeń fiskalnych czołowych producentów, takich jak Novitus czy Elzab. Jest to usługa o krytycznym znaczeniu dla przedsiębiorców z sektora handlu i usług. W cenie urządzenia firma często zapewnia kompleksowe wsparcie, w tym programowanie, fiskalizację, szkolenie z obsługi oraz pomoc w formalnościach. To kompleksowe podejście jest dużym atutem dla lokalnych biznesów, które mogą w jednym miejscu załatwić wszystkie sprawy związane z obowiązkową ewidencją sprzedaży.
• Oprogramowanie dla firm: New Art specjalizuje się we wdrażaniu i administracji oprogramowania biznesowego, obejmującego księgowość, kadry i płace oraz systemy sprzedażowe. Oferuje również specjalistyczne rozwiązania dla placówek medycznych współpracujących z NFZ.
• Outsourcing i sieci komputerowe: Firma proponuje stałą obsługę informatyczną (outsourcing IT), co pozwala firmom na rezygnację z utrzymywania własnego działu IT. Zakres usług obejmuje zarządzanie infrastrukturą, projektowanie i instalację sieci komputerowych oraz gwarancję szybkiego czasu reakcji na awarie.

Ten segment działalności wydaje się być najbardziej dopracowany i stanowi solidną podstawę funkcjonowania firmy, która według informacji w sieci, została założona już w 1993 roku.

Oferta dla klienta indywidualnego: serwis komputerowy i sprzedaż sprzętu

Mimo silnego ukierunkowania na biznes, New Art prowadzi również działalność skierowaną do użytkowników domowych. W jej ramach można skorzystać z usług takich jak:

• Naprawa komputerów i laptopów: Firma świadczy pogwarancyjny serwis techniczny PC oraz urządzeń peryferyjnych. Dla mieszkańców Bierunia i okolic jest to ważna lokalna alternatywa dla większych, często oddalonych centrów serwisowych.
• Sprzedaż sprzętu i części do komputera: W ofercie znajduje się sprzedaż gotowych zestawów komputerowych, podzespołów (procesory, płyty główne, pamięci RAM) oraz akcesoriów, takich jak monitory czy drukarki. Możliwość składania PC na zamówienie to usługa ceniona przez bardziej wymagających użytkowników, którzy chcą mieć pełną kontrolę nad konfiguracją swojego sprzętu.

Analiza mocnych i słabych stron

Każdy potencjalny klient, zarówno biznesowy, jak i indywidualny, powinien dokładnie przeanalizować model działania New Art, który ma swoje wyraźne plusy i minusy.

Co przemawia na korzyść New Art?

1. Wszechstronność i doświadczenie

Ponad dwie dekady na rynku to kapitał, którego nie da się zignorować. Doświadczenie, zwłaszcza w obsłudze firm i wdrożeniach systemów fiskalnych, jest ogromnym atutem. Możliwość załatwienia w jednym miejscu zakupu komputera, instalacji sieci, wdrożenia oprogramowania księgowego i serwisu kasy fiskalnej to wygoda i oszczędność czasu dla każdego przedsiębiorcy.

2. Lokalna dostępność

Dla mieszkańców Bierunia posiadanie stacjonarnego punktu, gdzie można fizycznie przynieść uszkodzony sprzęt do serwisu laptopów lub skonsultować zakup, jest bardzo ważne. Bezpośredni kontakt z serwisantem bywa znacznie bardziej efektywny niż zdalna obsługa czy wysyłanie sprzętu do odległych serwisów.

Co warto wziąć pod uwagę? Główne zastrzeżenia

1. Kontrowersyjne godziny otwarcia

Największą i najczęściej podnoszoną wadą firmy są jej godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 7:00 do 15:00. O ile taki harmonogram może być dogodny dla klientów biznesowych, którzy mogą załatwiać sprawy firmowe w trakcie swojego dnia pracy, o tyle dla klientów indywidualnych jest to poważne utrudnienie. Osoba pracująca na etacie w standardowych godzinach (np. 8-16 lub 9-17) praktycznie nie ma możliwości, aby osobiście dostarczyć lub odebrać sprzęt z serwisu bez konieczności zwalniania się z pracy. Weekendy są całkowicie wyłączone z obsługi, co stanowi duży minus w porównaniu do konkurencyjnych serwisów komputerowych.

2. Spolaryzowane i niejasne opinie klientów

Ocena firmy w internecie wynosi 3.5 gwiazdki na podstawie niewielkiej liczby opinii. Co istotne, oceny te są skrajne – wahają się od 1 do 5 gwiazdek. Taka polaryzacja sugeruje, że doświadczenia klientów są bardzo zróżnicowane. Niektórzy mogli być w pełni usatysfakcjonowani (stąd maksymalne noty), podczas gdy inni napotkali na poważne problemy (stąd ocena minimalna). Niestety, brak treściwych komentarzy przy tych ocenach uniemożliwia zidentyfikowanie źródła problemów lub powodów do zadowolenia. Czy niska ocena dotyczyła jakości naprawy komputera, terminowości, a może obsługi klienta? Tego nie wiadomo, co stawia potencjalnych klientów w sytuacji niepewności.

3. Archaiczna prezencja internetowa

Strona internetowa firmy, choć zawiera niezbędne informacje, wizualnie i technologicznie zdaje się pochodzić z innej epoki. W branży, która jest synonimem nowoczesności, przestarzały wizerunek online może budzić wątpliwości co do aktualności oferowanych rozwiązań, zwłaszcza u młodszych, bardziej świadomych technologicznie klientów.

Podsumowanie i praktyczne wskazówki

New Art w Bieruniu to firma o dwóch obliczach. Z jednej strony jawi się jako solidny i doświadczony partner dla lokalnego biznesu, oferujący specjalistyczne i kompleksowe usługi, od kas fiskalnych po outsourcing IT. Godziny pracy, choć nietypowe, są tu wręcz atutem, wpisując się w rytm dnia przedsiębiorcy.

Z drugiej strony, dla klienta indywidualnego poszukującego serwisu komputerowego w Bieruniu, New Art jest opcją wartą rozważenia, ale obarczoną pewnym ryzykiem i niedogodnościami. Największą barierą są godziny otwarcia. Niejasna sytuacja z opiniami również każe zachować ostrożność.

Rada dla potencjalnych klientów: Przed wizytą w siedzibie przy Bojszowskiej 23, zdecydowanie warto skontaktować się telefonicznie pod numerem 32 216 46 85. Pozwoli to nie tylko potwierdzić możliwość realizacji konkretnej usługi, ale również wstępnie ocenić profesjonalizm i podejście do klienta. W rozmowie warto dopytać o szacowany czas naprawy i koszty, aby uniknąć późniejszych nieporozumień.