GET IT Pogotowie komputerowe, Serwis Programów Insert

Firma GET IT, działająca na wrocławskim rynku od 1995 roku, to podmiot o dwojakim charakterze. Z jednej strony funkcjonuje jako pogotowie komputerowe we Wrocławiu, oferując doraźną pomoc w nagłych awariach. Z drugiej, co stanowi jej główny filar działalności, specjalizuje się w zaawansowanym wsparciu dla firm korzystających z oprogramowania InsERT. Ta podwójna specjalizacja sprawia, że oferta GET IT jest skierowana zarówno do klientów indywidualnych, jak i, przede wszystkim, do sektora małych i średnich przedsiębiorstw.

Profesjonalizm i głęboka wiedza specjalistyczna

Analizując opinie klientów, można zauważyć wyraźny trend – GET IT jest postrzegane jako zespół prawdziwych profesjonalistów. Klienci, którzy nawiązali z firmą długofalową współpracę, chwalą sobie ogromną wiedzę techniczną i zaangażowanie. W recenzjach powtarzają się sformułowania takie jak „fachowość w doborze i konfiguracji sprzętu”, „informatycy z bardzo dużą wiedzą” czy „nie ma dla nich rzeczy niemożliwych”. Jeden z klientów podkreśla, że współpracuje z firmą od ponad 10 lat, co jest najlepszym dowodem na niezawodność i budowanie trwałych relacji opartych na zaufaniu. Wysoka ocena 4.8 na 34 opinie potwierdza ogólne zadowolenie z jakości świadczonych usług.

Kluczowym atutem firmy jest jej status autoryzowanego partnera i serwisanta programów InsERT. Dla wielu firm we Wrocławiu, których działalność opiera się na systemach takich jak Subiekt GT, Rachmistrz GT czy Rewizor GT, profesjonalny serwis programów InsERT jest absolutnie kluczowy. Oprogramowanie to, służące do zarządzania sprzedażą, magazynem, księgowością oraz kadrami i płacami, jest krwiobiegiem przedsiębiorstwa. GET IT oferuje nie tylko pomoc w bieżących problemach, ale również wdrożenia, konfigurację, a nawet tworzenie dedykowanych rozwiązań i rozszerzeń, co świadczy o głębokiej znajomości tych systemów. Firma chwali się posiadaniem własnych modułów dodatkowych, zestawień SQL i wzorców wydruków, co pozwala na dostosowanie oprogramowania do specyficznych potrzeb klienta.

Szeroki zakres usług informatycznych

Działalność GET IT nie ogranicza się jedynie do oprogramowania. Oferta obejmuje kompleksową obsługę informatyczną firm, w tym:

• Naprawę komputerów i laptopów: Diagnozowanie i usuwanie usterek sprzętowych oraz programowych.
• Administrację sieciami komputerowymi: Konfiguracja i utrzymanie sieci LAN/WAN, w tym zaawansowanych routerów.
• Odzyskiwanie danych: Pomoc w przypadku awarii dysków twardych i utraty ważnych informacji.
• Sprzedaż i serwis urządzeń fiskalnych: Jako autoryzowany dystrybutor marek POSNET i INNOVA.
• Dobór i konfiguracja sprzętu komputerowego: Doradztwo w zakresie zakupu nowych komputerów, serwerów i podzespołów.

Firma świadczy usługi zarówno w swojej siedzibie przy ulicy Pogodnej 4, jak i bezpośrednio u klienta, co jest dużym udogodnieniem, szczególnie w przypadku awarii uniemożliwiających transport sprzętu.

Kontrowersje wokół cen i obsługi klienta

Mimo przeważającej liczby pozytywnych opinii, w historii firmy pojawiły się również głosy krytyczne, które potencjalny klient powinien wziąć pod uwagę. Najpoważniejszy zarzut, pochodzący sprzed kilku lat, dotyczy polityki cenowej. Jedna z klientek opisała sytuację, w której ceny za tę samą usługę miały być za każdym razem inne, a opłata w wysokości 130 zł netto za pięciominutową interwencję została uznana za wygórowaną. Dodatkowo, w opinii tej pojawił się zarzut dotyczący nieprzyjemnej obsługi w momencie składania reklamacji, zakończonej rzuceniem słuchawką.

Warto jednak zauważyć, że jest to odosobniona opinia na przestrzeni wielu lat. Co więcej, inni klienci zdają się polemizować z takim postrzeganiem cen. W jednej z pozytywnych recenzji czytamy, że „ceny są adekwatne do wiedzy, fachowości i poświęconego czasu”, a „za święty spokój i bezpieczeństwo warto uczciwie zapłacić”. Sugeruje to, że wysoka jakość i specjalistyczna wiedza, zwłaszcza w zakresie krytycznego dla biznesu oprogramowania, ma swoją cenę. Mimo wszystko, potencjalni klienci, zwłaszcza w przypadku krótkich, doraźnych interwencji, powinni z góry ustalać koszty usługi, aby uniknąć ewentualnych nieporozumień.

Dla kogo jest oferta GET IT?

Analizując profil działalności i opinie, można stwierdzić, że GET IT jest firmą zorientowaną głównie na klienta biznesowego. Przedsiębiorstwa, które na co dzień pracują na ekosystemie InsERT, znajdą tu partnera o unikalnych kompetencjach na rynku wrocławskim. Możliwość stałej opieki informatycznej, szybka reakcja w ramach pogotowia komputerowego oraz zdolność do rozwiązywania skomplikowanych problemów programistycznych to argumenty przemawiające za wyborem tej firmy.

Klienci indywidualni również mogą skorzystać z usług, zwłaszcza w zakresie naprawy komputerów we Wrocławiu. Muszą jednak liczyć się z tym, że firma działa w standardowych godzinach biurowych (zazwyczaj 8:00-16:00) i jest nieczynna w weekendy. Może to stanowić pewne utrudnienie dla osób pracujących w podobnych ramach czasowych. Należy również mieć na uwadze wspomniane wcześniej dyskusje na temat cennika, co sugeruje, że może to nie być najtańszy serwis komputerowy we Wrocławiu, ale stawiający na jakość i profesjonalizm.