ASCAD Komputery HP – Plotery – Oprogramowanie – Serwis

Firma ASCAD, zlokalizowana przy Alei Armii Krajowej 4a w Rzeszowie, to wyspecjalizowany punkt na mapie miasta dla profesjonalistów i firm poszukujących zaawansowanych rozwiązań komputerowych. Działając na rynku od 1995 roku, przedsiębiorstwo zbudowało swoją reputację jako autoryzowany partner czołowych marek, takich jak HP i Autodesk, co jasno definiuje jego profil działalności. To nie jest typowy sklep komputerowy, lecz raczej centrum kompetencyjne, skoncentrowane na dostarczaniu sprzętu, oprogramowania i usług dla wymagających klientów, w tym biur projektowych, architektów, grafików oraz instytucji.

Specjalizacja jako klucz do sukcesu

Największym atutem ASCAD jest jego wąska, ale głęboka specjalizacja. Firma jest oficjalnie rozpoznawana jako HP Partner, a nawet posiada status HP Large Format Printing Specialist, co jest wyróżnieniem dla nielicznych firm w Polsce. Oznacza to, że klienci zainteresowani zakupem lub serwisem ploterów wielkoformatowych HP DesignJet trafiają w ręce ekspertów. Oferta obejmuje zarówno urządzenia biurowe, jak i zaawansowane plotery produkcyjne oraz fotograficzne. Taka koncentracja na jednej marce gwarantuje dogłębną znajomość produktów, stały dostęp do oryginalnych części zamiennych i wysoki poziom świadczonych usług, co potwierdzają liczne pozytywne opinie klientów.

Drugim filarem działalności jest oprogramowanie, w szczególności systemy CAD (Computer-Aided Design). Jako autoryzowany reseller firmy Autodesk, ASCAD dostarcza takie programy jak AutoCAD, Revit czy Civil 3D. Oferta jest jednak szersza i obejmuje również oprogramowanie innych producentów, takich jak Adobe, Microsoft czy ZWCAD. Firma nie ogranicza się jedynie do sprzedaży licencji. Oferuje również doradztwo w doborze odpowiednich narzędzi, wdrożenia oraz indywidualne szkolenia z obsługi oprogramowania CAD, dostosowane do potrzeb konkretnej firmy. To kompleksowe podejście jest niezwykle cenne dla przedsiębiorstw, które chcą zoptymalizować swoje procesy projektowe.

Profesjonalizm w usługach serwisowych

Klienci szczególnie chwalą serwis komputerowy Rzeszów oferowany przez ASCAD, a zwłaszcza jego kompetencje w zakresie urządzeń drukujących. W opiniach często pojawiają się określenia takie jak „najlepszy serwis drukarek w Rzeszowie” czy pochwały za szybkość działania. Jeden z klientów podkreśla, że jego ploter został naprawiony już następnego dnia po wizycie serwisanta, co w środowisku biznesowym, gdzie każda godzina przestoju generuje straty, jest nie do przecenienia. Inny, wieloletni partner biznesowy (współpracujący z firmą od ośmiu lat), zwraca uwagę na stałą gotowość do pomocy, zarówno telefonicznej, mailowej, jak i na miejscu. Tego rodzaju referencje budują obraz firmy jako solidnego i niezawodnego partnera.

ASCAD oferuje autoryzowany serwis ploterów HP, drukarek, a także biznesowych laptopów (serie ProBook, ZBook) i stacji roboczych HP. Działania serwisowe obejmują zarówno naprawy gwarancyjne, jak i pogwarancyjne. Firma świadczy również usługi konserwacyjne, co pozwala na utrzymanie sprzętu w optymalnej kondycji i zapobieganie awariom. Klienci mogą także skorzystać z opcji kontraktów serwisowych, obejmujących pełną obsługę urządzeń wraz z dostawą materiałów eksploatacyjnych, co jest wygodnym rozwiązaniem w modelu DaaS (Device as a Service).

Punkty wymagające uwagi i potencjalne wady

Mimo ogólnie bardzo pozytywnego wizerunku, warto zwrócić uwagę na kilka aspektów. W historii opinii o firmie można znaleźć jedną, bardzo szczegółową negatywną recenzję sprzed kilku lat. Dotyczyła ona naprawy starego plotera, która według klienta trwała zbyt długo (pół roku), a jej finał był wysoce niezadowalający. Klient zarzucił serwisowi zastosowanie prowizorycznego rozwiązania (określonego jako „elementy ogrodzenia z marketu budowlanego”) i wycenienie go na nieadekwatnie wysoką kwotę. Skarżył się również na nieprzyjemny kontakt z szefem firmy. Należy podkreślić, że jest to opinia odosobniona i bardzo stara, a nowsze recenzje są jednomyślnie pozytywne. Niemniej jednak, dla potencjalnego klienta jest to sygnał, że warto precyzyjnie ustalać zakres i warunki naprawy, zwłaszcza w przypadku niestandardowego lub starszego sprzętu.

Kolejną kwestią jest wspomniana wcześniej specjalizacja. Choć jest ona ogromną zaletą dla użytkowników sprzętu HP i oprogramowania Autodesk, może stanowić ograniczenie dla klientów korzystających z rozwiązań innych marek. Firma nie pozycjonuje się jako uniwersalny serwis laptopów wszystkich producentów, a jej główna ekspertyza skupia się na konkretnych, biznesowych liniach produktów HP. Klienci indywidualni z popularnymi, konsumenckimi modelami laptopów innych firm mogą nie znaleźć tu odpowiedniego wsparcia.

Warto również odnotować godziny pracy. Firma działa od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach biurowych (9:00-17:00), co jest typowe dla biznesu B2B, ale może być niedogodnością dla osób, które mogą zająć się sprawami serwisowymi dopiero po pracy lub w weekendy. Sklep jest zamknięty w soboty i niedziele, co należy uwzględnić, planując wizytę lub oddanie sprzętu do naprawy.

Podsumowanie – dla kogo jest ASCAD?

ASCAD to firma o ugruntowanej pozycji na rzeszowskim rynku, która świadomie wybrała ścieżkę specjalizacji. Jest to idealny wybór dla firm i profesjonalistów z branży architektonicznej, inżynieryjnej, geodezyjnej czy graficznej, którzy na co dzień korzystają z ploterów HP i oprogramowania CAD. Znajdą tu oni nie tylko sprzęt komputerowy i oprogramowanie, ale przede wszystkim fachowe doradztwo, szkolenia i, co najważniejsze, niezawodny i szybki profesjonalny serwis PC i urządzeń peryferyjnych. Długoletnia obecność na rynku i status autoryzowanego partnera czołowych marek świadczą o stabilności i kompetencjach.

Potencjalni klienci powinni jednak pamiętać o profilu firmy. To nie jest miejsce do szybkiej, budżetowej naprawy komputerów każdej marki. To wyspecjalizowany dostawca rozwiązań biznesowych, gdzie jakość i ekspertyza mają swoją cenę. Biorąc pod uwagę niemal wyłącznie pozytywne opinie z ostatnich lat, można stwierdzić, że ASCAD jest godnym zaufania partnerem, pod warunkiem, że jego oferta wpisuje się w konkretne potrzeby technologiczne klienta.